La maggior parte delle persone che finiscono per gestire Uedu non ha deciso da sola. Lo ha visto a una conferenza, ha pensato che potesse essere adatto a un corso, e poi ha dovuto spiegarlo a un collega, a un direttore di dipartimento o a un ufficio informatico che non ne aveva mai sentito parlare. Questo manuale contiene il materiale per tali conversazioni — che cosa dire, quanto costa davvero a ciascun livello di adozione, e quale sia la risposta onesta quando la risposta non è lusinghiera.
1. Che cosa significa qui l’adozione
L’adozione su questa piattaforma non è un evento di approvvigionamento. Non vi è alcun contratto da firmare, alcuna licenza da acquistare, alcun numero di postazioni e alcun termine minimo. Un docente può creare un corso questo pomeriggio e avere studenti iscritti domani senza che nessuno della sua istituzione sia coinvolto o informato.
È davvero così che iniziano la maggior parte dei corsi, ed è opportuno dirlo chiaramente sin dall’inizio in qualsiasi conversazione, perché cambia l’oggetto della conversazione. Non state chiedendo alla Sua istituzione di acquistare qualcosa. Al massimo le state chiedendo di riconoscere qualcosa che è già in funzione.
Una piattaforma ospitata e mantenuta da un gruppo di ricerca universitario, non da un’azienda. Questa è la fonte sia dei suoi vantaggi (gratuita, aperta alla ricerca, disponibile a sviluppare ciò di cui ha bisogno) sia dei suoi limiti (nessun accordo sul livello di servizio, nessun contratto di assistenza, nessun tecnico commerciale). Ogni capitolo qui discende da questo solo fatto.
La scala alla quale attualmente opera
Utile quando qualcuno chiede se si tratti di un prototipo: 21 istituzioni di istruzione superiore, 4,400+ studenti, 420,000+ interazioni di apprendimento e 19 pubblicazioni sottoposte a revisione paritaria che descrivono il lavoro. Queste sono le uniche cifre che utilizziamo; se vede un numero diverso in una presentazione, è superato. Rimandate alla pagina di panoramica invece di fare uno screenshot dei numeri, così ciò che distribuite resta aggiornato.
2. La spiegazione in tre minuti
La versione riportata di seguito è pensata per essere detta ad alta voce, non letta. È deliberatamente breve sulle funzionalità e lunga su ciò che la rende diversa, perché l’elenco delle funzionalità è ciò che le persone dimenticano.
La domanda che Le verrà sempre posta: "Non è semplicemente ChatGPT?"
Utilizza gli stessi modelli sottostanti, quindi metà della risposta è sì. La distinzione onesta riguarda tre cose che un chatbot generalista non fa:
- È vincolato al Suo corso. Risponde a partire dalle letture che ha caricato e cita il file e la pagina, così uno studente può verificarlo rispetto al Suo materiale invece di fidarsi del modello.
- È inserito nelle attività didattiche. Lo stesso spazio contiene i quiz, le schede di lavoro, il forum e le registrazioni, così il lavoro degli studenti e il dialogo degli studenti sono in un unico record invece che in due.
- Restituisce un resoconto sul ragionamento, non sull’utilizzo. L’analisi del livello cognitivo del dialogo lungo un semestre è la funzione per cui la piattaforma esiste, ed è ciò di cui tratta la ricerca pubblicata.
Tre inquadramenti che non funzionano
| Non dire | Perché | Dire invece |
|---|---|---|
| "Migliora i risultati di apprendimento." | Non formuliamo affermazioni di efficacia, e un pubblico in cui vi sia un metodologo smetterà di ascoltare a quella frase. | "Ci sono 19 articoli sottoposti a revisione paritaria su ciò che fa e non fa — ecco l’elenco." |
| "È il sistema della National Central University." | Uedu è sviluppato in modo indipendente da Chia-Kai Chang e adottato in più istituzioni. Nessuna singola istituzione ne è proprietaria, e descriverlo come il prodotto di una sola istituzione crea problemi per ogni altra istituzione che lo utilizza. | "È sviluppato da un ricercatore della NCU ed è utilizzato da 21 istituzioni." |
| "Sostituisce il Suo LMS." | Non è così, e gli uffici IT intendono quella frase come un progetto di migrazione. | "Funziona insieme a qualunque LMS Lei abbia. Non è necessario spegnere nulla." |
3. Quattro livelli di adozione
Si tratta di livelli cumulativi e la maggior parte degli istituti non va mai oltre il livello 1. Decidere quale livello stiate effettivamente proponendo è la cosa più utile che possiate fare prima di una riunione, perché i livelli 0 e 1 non richiedono alcuna approvazione e il livello 2 richiede un tipo di conversazione del tutto diverso.
| Livello | Che cos'è | Chi decide | Tempo necessario |
|---|---|---|---|
| 0 — Un corso | Voi create un corso, scrivete l'assistente, date agli studenti un codice di sei caratteri. Non accade nulla a livello istituzionale. | Voi. L'approvazione del corso è una verifica da parte della piattaforma che accerta che siate il docente, non una decisione istituzionale. | Nello stesso giorno, una volta approvata la vostra richiesta di rivendicazione del corso. |
| 1 — Un gruppo di docenti | Più colleghi gestiscono ciascuno i propri corsi. Iniziate a confrontarvi; qualcuno di solito diventa il punto di contatto informale. | I docenti coinvolti. | Un semestre, in pratica — le persone aderiscono dopo aver visto il corso di un collega. |
| 2 — Riconoscimento istituzionale | Un punto di accesso con marchio istituzionale su yourschool.uedu.tw con il vostro logo e il vostro nome,
eventualmente con il catalogo dei vostri corsi importato, così che i docenti rivendichino i propri corsi
invece di inserirli manualmente. |
Qualcuno che possa parlare a nome dell'istituzione — un preside, un direttore di centro, un ufficio della didattica e dell'apprendimento. | Giorni di lavoro sulla piattaforma una volta presa la decisione. La decisione è la parte più lenta. |
| 3 — Partnership di ricerca | Uno studio progettato sopra corsi già in corso, oppure l'analisi di dati già raccolti e resi non identificabili. La coautoria è l'assetto normale. | Voi e noi. La vostra istituzione potrebbe richiedere separatamente una propria registrazione. | Vedere il manuale di ricerca — il fattore decisivo è se stiate raccogliendo qualcosa di nuovo. |
Un sottodominio è una modifica di configurazione e un file logo da parte nostra. Non comporta alcuna integrazione con i vostri sistemi, nessun progetto di single sign-on, nessun flusso di dati e nessun vostro server. Ciò che cambia per l'istituzione è la visibilità e la credibilità, non l'infrastruttura — i docenti vedono il nome e il marchio della propria istituzione, e questo diventa qualcosa a cui l'istituzione può fare riferimento.
4. Chi deve fare cosa
Il motivo più comune per cui una conversazione sull’adozione si blocca è che qualcuno presume che vi sia nascosto un progetto IT. Ai livelli 0 e 1 non vi è alcun coinvolgimento IT di alcun tipo.
| Livello 0 | Livello 1 | Livello 2 | |
|---|---|---|---|
| Lei | Crei un account, reclami il Suo corso, scriva l’assistant, distribuisca il codice. | Idem, più rispondere alle domande dei colleghi. | Idem, più essere il referente nominato per l’istituzione. |
| I Suoi studenti | Creano un account e inseriscono un codice. Nessuna installazione, solo browser. | Idem. | Idem, ma arrivano al Suo punto di accesso con il marchio istituzionale. |
| Il Suo dipartimento | Niente. | Nessun requisito. Di solito desidera sapere come è andata. | Decide e fornisce un logo e il nome ufficiale dell’istituzione. |
| Il Suo ufficio IT | Niente. Nessuna installazione, nessun server, nessuna integrazione con la directory. | Niente. | Niente di tecnico. Di solito desidera esaminare i documenti di governance — chapter 5. |
| Noi | Verifichiamo che Lei sia il docente del corso che ha rivendicato. | Idem. | Configuriamo il sottodominio, aggiungiamo il logo, importiamo il catalogo se ce ne invia uno. |
5. Cosa Le chiederà il Suo ufficio IT
Risposte che può inoltrare. Le versioni autorevoli sono nel centro di governance, che pubblica il quadro di governance dei dati, la politica in materia di privacy e conservazione, l'elenco dei sub-responsabili, un riepilogo dell'approvazione etica e una matrice di conformità transgiurisdizionale.
Il cinese tradizionale è la versione giuridicamente autorevole, e le traduzioni inglesi sono pubblicate solo in parte. Se la Sua istituzione necessita di una copia formale in inglese di un documento specifico per completare una verifica, ce lo chieda e produrremo quel documento — è una richiesta normale e preferiremmo farlo piuttosto che vederLa parafrasare.
Dove risiedono i dati
- L'applicazione e il database operano su un server nel data centre della National Central University a Taoyuan, Taiwan. L'archiviazione è locale; le registrazioni di grandi dimensioni sono conservate su un NAS di laboratorio nella stessa struttura.
- Esiste un solo server di produzione, con un backup giornaliero del database. Non esiste un failover multi-region.
- Per collaborazioni che coinvolgono interessati europei, l'inferenza del modello può essere instradata tramite Microsoft Azure OpenAI Service in Switzerland North o West Europe nell'ambito dell'impegno Microsoft per l'EU Data Boundary. La regione è scelta congiuntamente con l'istituzione partner.
Chi altro elabora il testo degli studenti
Questa è la domanda che conta di più ed è più spesso risposta in modo vago altrove, quindi, in modo esplicito: quando uno studente invia un messaggio all'assistente, quel messaggio viene inviato a un fornitore di modelli esterno alla piattaforma. Per impostazione predefinita, tale fornitore è OpenAI negli Stati Uniti.
- Il Zero Data Retention è abilitato sul nostro accesso API a OpenAI: input e output non vengono conservati oltre l'elaborazione immediata di ciascuna richiesta e non vengono usati per l'addestramento del modello.
- Un corso può invece utilizzare la propria chiave API per i modelli OpenAI, Anthropic o xAI, nel qual caso l'uso viene fatturato a tale chiave ed è disciplinato dai termini di quel account.
- Altri sub-responsabili: Google, Apple e GitHub per l'accesso opzionale tramite terze parti; Mailgun (regione UE) per le email transazionali; Cloudflare per DNS e protezione DDoS; Garmin, Apple HealthKit e Google Health Connect solo quando un utente ha collegato esplicitamente un dispositivo.
- Le risorse front-end di terze parti sono ospitate localmente anziché essere prelevate da CDN pubbliche. L'unica eccezione dichiarata è il runtime WebAssembly di Pyodide, scaricato solo quando un utente attiva la funzione opzionale di esecuzione del codice.
Sicurezza dell'account
- L'autenticazione a due fattori è obbligatoria per ogni account di docente, assistente didattico e amministratore. Non è opzionale e altre funzionalità sono limitate finché non viene configurata.
- Le opzioni di accesso sono email e password, Google, Apple, GitHub e passkey (WebAuthn).
- I file caricati sono convalidati in base al contenuto, non all'estensione del file. Il contenuto renderizzato dall'utente è sanitizzato secondo una strict allow-list, e vengono applicate intestazioni di sicurezza standard, incluso un content security policy.
- Le esportazioni di ricerca sono rese non identificabili, cifrate, registrate e rilasciate solo dopo che il docente responsabile ha firmato un impegno di protezione dei dati.
Ciò che non abbiamo
- Nessuna certificazione di sicurezza di terza parte SOC 2, ISO 27001 o equivalente.
- Nessun accordo sul livello di servizio, nessun uptime garantito, nessuna turnazione di supporto di 24 ore. I problemi raggiungono un piccolo team via email.
- Nessuna integrazione single sign-on con i provider di identità istituzionali.
- Nessun rapporto di penetration test da una società esterna.
Se il processo di revisione della Sua istituzione richiede uno qualsiasi di questi elementi come condizione vincolante, la risposta onesta è che la piattaforma non lo supererà oggi, e che un'adozione a livello docente (livello 0) — che non richiede alcuna revisione istituzionale — può essere l'unica strada che funziona per Lei.
Le domande su privacy e sub-responsabili, comprese le obiezioni a una modifica del sub-responsabile, vanno a [email protected].
6. Cosa Le chiederà il Suo preside
| Question | Risposta |
|---|---|
| Quanto ci costa? | Niente a nessun livello. Veda il capitolo 7 per sapere da cosa è finanziato ciò che è "gratuito" e qual è il suo limite. |
| A cosa siamo vincolati? | A niente. Non vi è alcun contratto né alcuna durata. Se interrompete, interrompete; i materiali didattici che ha caricato sono Suoi ed esportabili, e gli studenti non mantengono alcun obbligo. |
| Chi possiede i dati degli studenti? | I lavori e il dialogo degli studenti appartengono agli studenti. La piattaforma li detiene per fornire il servizio e li rilascia solo in forma de-identificata tramite un unico percorso di esportazione registrato, coperto da un protocollo di etica della ricerca. I docenti vedono il proprio corso; nessuno vede il corso di un altro docente. |
| Chi possiede la piattaforma? | Chia-Kai Chang, Assistant Professor presso il Center for General Education, National Central University, l'ha sviluppata e continua a svilupparla. Le istituzioni la adottano; nessuna di esse la possiede. |
| Cosa accade se scompare? | È una preoccupazione legittima e non c'è modo di farla scomparire. Le misure di mitigazione sono reali ma parziali: il Suo materiale caricato è esportabile, i dati del Suo corso sono esportabili e la piattaforma è in esercizio da anni in 21 istituzioni. Non vi è alcun accordo di escrow né un secondo operatore. |
| Il nostro nome comparirà da qualche parte? | Solo se Lei lo accetta. I nomi istituzionali compaiono sulla piattaforma quando un'istituzione ha un punto di accesso o ha accettato di essere elencata. Se ci dice di no, noi non lo facciamo. |
| Gli studenti sono obbligati a cedere dati per la ricerca? | No, e questa è l'unica linea che la piattaforma impone anche ai docenti: la partecipazione alla ricerca è separata dalla partecipazione al corso e non incide mai su un voto. Uno studente che rifiuta o si ritira mantiene pieno accesso al corso. Veda il capitolo 10 del teaching handbook. |
| Ciò consente all'IA di valutare i nostri studenti? | Può redigere, e decide un docente. Nulla di generato — un quiz, un esercizio, un punteggio suggerito — raggiunge uno studente senza che il docente lo pubblichi. La posizione della piattaforma sulla valutazione con dati di utilizzo dell'IA è nel capitolo 10 del teaching handbook, ed è deliberatamente conservativa. |
7. Costi, finanziamento e cosa significa gratuito
"Gratuito" è una modalità di finanziamento, non una promessa sul futuro, ed è meglio dirlo direttamente a un preside piuttosto che farglielo scoprire.
| Item | Cost to you | Paid by |
|---|---|---|
| Accounts, courses, coursework tools, analytics, exports | None | The platform. There is no paid tier of the software. |
| Model usage on the free default model | None | Grant and donation-funded capacity. Finite, and shared across every course on the platform. |
| Advanced or third-party models (flagship OpenAI models, Anthropic, xAI) | Whatever your provider bills you | Your own API key, entered per course. Your key, your account, your usage. |
| Background analysis (cognitive-level classification, retrieval indexing) | None | The platform, always — never your key, even when your course uses one. |
Un singolo corso con alcune centinaia di studenti sul modello predefinito gratuito è ordinario. Se intendete coinvolgere molte centinaia di studenti in una sola volta, oppure un corso progettato per un uso quotidiano molto intenso, ce lo comunichiate prima dell’inizio del semestre e non durante. L’esito probabile è il suggerimento che il corso utilizzi la propria API key — che è una voce di bilancio per il Vostro dipartimento, non una tariffa dovuta a noi.
8. Un semestre pilota, settimana per settimana
Un corso, un semestre, un resoconto onesto alla fine è un argomento migliore di qualsiasi presentazione. Questa è la struttura che ha funzionato.
Prima del semestre
- Scegliete il corso che può permettersi di essere un pilota. Non il modulo di punta che viene sottoposto a revisione quest'anno. Qualcosa che insegnate bene e che potreste adattare a metà semestre.
- Annotate che cosa vi aspettate di imparare. Una o due frasi, prima di vedere qualsiasi dato. "Voglio sapere se gli studenti pongono all'assistente domande che non mi porrebbero" è una buona domanda pilota; "Voglio vedere se migliora i voti" non è rispondibile in un semestre da un solo corso.
- Definite la politica sull'IA per il vostro syllabus e mettetela per iscritto. Se l'uso è obbligatorio, facoltativo o valutato, e in che modo. Gli studenti dovrebbero leggerla nella settimana 1, non dedurla nella settimana 8.
- Impostate il corso — vedere il manuale didattico. Prevedete un'ora per le istruzioni dell'assistente e un'ora per caricare le letture.
Settimane da 1 a 5
- Settimana 1: mettete il codice del corso su una slide e concedete agli studenti cinque minuti in aula per iscriversi. L'adozione cala drasticamente se l'iscrizione è un compito a casa.
- Settimana 2: leggete voi stessi un campione del dialogo. Questa è la singola cosa più informativa che farete in tutto il semestre, e di solito modifica le istruzioni dell'assistente.
- Settimane 3–5: guardate la distribuzione del livello cognitivo una volta sola, non ogni settimana. I dati iniziali sono esigui e sovrainterpretarli produce conclusioni che dovrete ritrattare.
A metà semestre
- Realizzate un breve sondaggio nella piattaforma — cinque domande sono sufficienti. Usate lo strumento di sondaggio della piattaforma invece di un modulo esterno: resta all'interno dello stesso accordo di consenso e di governance.
- Scrivete mezza pagina per il vostro dipartimento mentre è ancora fresca: per che cosa gli studenti lo hanno effettivamente usato, che cosa vi ha sorpreso, che cosa non ha funzionato.
Alla fine del semestre
- Esportate ciò che vi serve per i vostri archivi prima di smettere di pensare al corso.
- Rispondete alla domanda che avete annotato al punto 2, compreso il caso in cui la risposta sia "inconclusiva". Un pilota che riporti onestamente un esito inconclusivo è più persuasivo per un collega scettico di uno che riporti un successo.
- Decidete se esiste una domanda di ricerca che valga la pena perseguire. In tal caso, il manuale di ricerca è la prossima cosa da leggere — e notate che qualsiasi cosa vogliate raccogliere nel semestre successivo richiede un tempo di preparazione.
9. Materiali che potete riutilizzare
| Materiale | Dove | Adatto per |
|---|---|---|
| Pagina di panoramica, nelle lingue dell'interfaccia 16 | /international/teaching | Il collegamento che inviate. Sempre aggiornato, non richiede mai una nuova revisione. |
| Video di panoramica narrato con sottotitoli | Nella stessa pagina, narrrazione selezionabile per lingua | Riprodurre quattro minuti all'inizio di una riunione di dipartimento. |
| Pubblicazioni (19) | /practice | La questione delle evidenze, e chiunque voglia verificare un'affermazione. |
| Questi tre manuali | /international/handbook | Inoltro alla persona specifica che deve prendere una decisione. |
| Documenti di governance | /governance | L'ufficio IT e chiunque chieda informazioni sui dati. |
Regole per il loro riutilizzo
- Collegatevi piuttosto che copiare. Le cifre della piattaforma cambiano; una schermata in una presentazione diventa errata senza alcun avviso.
- Non aggiungete un'affermazione sugli effetti che non facciamo. Se una frase sul miglioramento non è in un articolo pubblicato, non dovrebbe comparire nella vostra diapositiva con il nostro nome sotto.
- Non presentatelo come prodotto di alcuna istituzione. Si veda il capitolo 2.
- Segnalate le funzionalità che non sono state rilasciate. La pagina di panoramica mantiene il lavoro non ancora pubblicato in una sezione separata ed etichettata proprio per questo motivo; mantenete tale separazione quando sintetizzate.
10. Cosa Le chiediamo in cambio
Non vi è alcun costo, ma vi sono elementi che rendono questa iniziativa sostenibile, in ordine decrescente di quanto seriamente li intendiamo:
- Un riscontro onesto, compresi quelli poco lusinghieri. Le modalità di fallimento sono più utili delle storie di successo e finiscono negli articoli e nei materiali del tutorial anziché essere occultate.
- Preavviso prima di un incremento di scala. Centinaia di nuovi studenti che arrivano senza preavviso in una sola settimana costituiscono un problema di capacità che una e-mail di due righe inviata un mese prima evita.
- Autorizzazione a citare la Sua istituzione — facoltativa, revocabile e rifiutata senza conseguenze.
- Partecipazione alla ricerca — del tutto facoltativa, per Lei e per ogni studente. Il rifiuto non cambia nulla quanto al Suo accesso a qualsiasi cosa.
Esclusiva, una testimonianza, una segnalazione, un impegno di integrazione o la promessa di continuare a utilizzarlo. Smettere dopo un semestre e dirci perché è un esito perfettamente valido.
11. Obiezioni, risposte con onestà
| Obiezione | Risposta onesta |
|---|---|
| "Abbiamo già una licenza istituzionale per l'IA." | Allora avete già accesso al modello, e la questione è soltanto se le parti vincolate al corso, integrate nelle attività didattiche e analitiche aggiungano qualcosa. Spesso la risposta utile è attivare un corso e confrontare. |
| "Gli studenti lo useranno per copiare." | Possono farlo, come con qualunque accesso al modello che già possiedono. La differenza qui è che la conversazione è visibile a Lei e classificata per livello cognitivo, quindi la valutazione può essere progettata in base a ciò che il registro mostra anziché su un divieto che non può far rispettare. |
| "Il nostro ufficio legale non approverà mai un server taiwanese." | Possibilmente vero, e vale la pena verificarlo presto anziché tardi. L'inferenza del modello può essere instradata tramite una regione UE per collaborazioni europee, ma l'applicazione e il database sono a Taiwan. Se la residenza dei dati è un requisito vincolante per il vostro istituto, lo dica al primo incontro e Le diremo chiaramente se può essere soddisfatto. |
| "È gratuito — quindi qual è l'inghippo?" | L'inghippo è l'assenza delle cose che il denaro compra: nessun SLA, nessun contratto di supporto, nessuna certificazione, nessuna garanzia sul futuro. Se ciò sia accettabile dipende interamente da ciò che vi inserite. |
| "Questo è il progetto di una sola persona." | È la piattaforma di una sola persona con un piccolo team, ed è proprio per questo che le modalità di guasto sono rese esplicite anziché mascherate dal marketing. Se ciò è motivo di esclusione per il vostro istituto, lo è — meglio stabilirlo dall'inizio. |
| "L'interfaccia non funzionerà per i nostri studenti." | L'interfaccia è disponibile in 16 lingue e gli studenti conversano nella lingua in cui scrivono. Ma una parte della documentazione rivolta ai docenti è ancora in cinese prima, e questo costituisce un ostacolo concreto per un docente che non legge il cinese. Questi manuali esistono per ridurlo, non per fingere che sia scomparso. |
| "Avremmo bisogno che fosse integrato con il nostro LMS." | Non esiste alcuna integrazione con LMS e non ne è prevista alcuna nel breve periodo. Una public read API e un server MCP espongono dati a bassa sensibilità (corsi pubblici, istituzioni, pubblicazioni) ai vostri strumenti; il lavoro degli studenti non viene mai esposto in quel modo. |
12. Come iniziare
Non Le occorre alcuna autorizzazione per provare il livello 0. Se desidera prima un confronto — e per il livello 2 o 3 Le occorre — un solo paragrafo è davvero sufficiente:
Inviarlo a [email protected]. Riceverà una risposta diretta circa l’idoneità della piattaforma, incluso quando non lo è — non si tratta di una formula di cortesia, è l’unico modo in cui una piattaforma di ricerca gratuita resta utile alle persone che la utilizzano.
Se la risposta è sì e Lei sta tenendo personalmente il corso, legga il manuale didattico. Se sta proponendo un quesito di ricerca, legga il manuale della ricerca — in particolare il capitolo 2, perché determina la Sua tempistica.
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