將 Uedu 帶進您的機構

1. 這裡的採用是什麼意思

在這個平台上，採用不是採購事件。沒有合約需要簽署，沒有授權需要購買，沒有席位數，也沒有最低期間。教師今天下午就可以建立一門課，明天就讓學生加入，而且不需要學校中的任何人參與或知情。

這確實就是大多數課程的開始方式，而且值得在任何對話的一開始就明白說出來，因為這會改變對話的重點。您不是在請學校購買某樣東西。最多，您是在請學校認可某個已經在運作的東西。

它目前的運作規模

當有人問這是不是原型時，這個資訊很有用：21 所高等教育機構、4,400+ 名學習者、420,000+ 次學習互動，以及 19 篇經同儕審查的論文，說明了這項工作。我們只使用這些數字；如果您在投影片裡看到不同的數字，那已經過時了。請連結到概覽頁面，不要截圖這些數字，這樣您散發出去的內容才會保持最新。

2. 三分鐘說明

下面這個版本是設計來說出口的，不是用來朗讀的。它刻意少談功能、多談差異，因為功能清單才是人們最容易忘記的。

您一定會被問到的問題：「這不就是 ChatGPT 嗎？」

它使用相同的底層模型，所以有一半的答案是對的。誠實的區別在於一般 chatbot 不會做的三件事：

• 它受您的課程約束。 它會根據您上傳的閱讀材料回答，並標示檔案和頁碼，所以學生可以拿它和您的教材核對，而不是只相信模型。
• 它嵌在課程活動裡。 同一個地方同時放著測驗、作業單、論壇和錄音，因此學生作業與學生對話會在同一份紀錄裡，而不是分成兩份。
• 它回報的是思考，不是使用量。 在整個學期中對對話進行認知層次分析，就是這個平台存在的目的，也是已發表研究的主題。

三種容易說錯的說法

3. 四個採用層級

這些層級是累積性的，而且大多數機構從未超過第 1 級。在會議前先決定您實際上是在提議哪一個層級，是您能做的最有用的一件事，因為第 0 級和第 1 級不需要任何人的批准，而第 2 級則需要完全不同的一種對話。

4. 誰必須做什麼

採用對話最常見的停滯原因，是有人以為其中藏著一個 IT 專案。在第 0 級與第 1 級，完全沒有任何 IT 介入。

5. 您的 IT 辦公室會詢問什麼

您可以轉寄的答案。權威版本見 治理中心，該處公布資料治理架構、隱私與保留政策、子處理者清單、倫理審查摘要，以及跨法域合規矩陣。

資料存放在哪裡

• 應用程式與資料庫執行於臺灣桃園國立中央大學資料中心的一台伺服器上。儲存採本地方式；大型錄影存放在同一設施中的實驗室 NAS 上。
• 正式環境只有一台伺服器，並有每日資料庫備份。沒有多區域容錯移轉。
• 針對涉及歐洲資料當事人的合作，模型推論可依 Microsoft 的 EU Data Boundary 承諾，透過位於 Switzerland North 或 West Europe 的 Microsoft Azure OpenAI Service 傳送。區域由合作機構共同決定。

還有誰會處理學生文字

這是最重要、也最常在其他地方被含糊帶過的問題，所以直接說明： 當學生向助理傳送訊息時，該訊息會傳送給平台外的一個模型供應商。預設情況下，該供應商是美國的 OpenAI。

• 我們的 OpenAI API 存取已啟用 Zero Data Retention：輸入與輸出不會在每次請求的即時處理之外保留，也不會用於模型訓練。
• 某些課程也可改用其自己的 OpenAI、Anthropic 或 xAI 模型 API 金鑰，在此情況下，使用費會計入該金鑰，並受該帳戶條款約束。
• 其他子處理者：Google、Apple 與 GitHub，供選用的第三方登入使用；Mailgun（EU region）供交易性電子郵件使用；Cloudflare 供 DNS 與 DDoS 防護使用；Garmin、Apple HealthKit 與 Google Health Connect 只在使用者明確連結裝置時使用。
• 第三方前端資源為自行託管，而非從公開 CDN 拉取。唯一聲明的例外是 Pyodide WebAssembly runtime，且僅在使用者觸發選用的程式執行功能時才會下載。

帳戶安全

• 每一個教師、教學助理與管理員帳戶都必須啟用雙重驗證。這不是可選項目，且在完成設定前，其他功能會受到限制。
• 登入方式包括電子郵件與密碼、Google、Apple、GitHub，以及 passkeys（WebAuthn）。
• 上傳檔案是依內容驗證，而非依副檔名驗證。已呈現的使用者內容會依嚴格的允許清單進行清理，並套用標準安全標頭，包括內容安全政策。
• 研究匯出會去識別化、加密、記錄，且僅在負責教師簽署資料保護承諾後才會釋出。

我們沒有什麼

隱私與子處理者相關問題，包括對子處理者變更的異議，請寄至 [email protected]。

6. 您的院長會問什麼

7. 成本、資助與「免費」的意義

「免費」是一種資助安排，不是對未來的承諾；您最好自己先對院長說明，而不是等對方自己發現。

8. 一個試行學期，逐週進行

一門課、一個學期、期末一份誠實的報告，會比任何簡報更有說服力。以下是行之有效的安排。

學期開始前

1. 選擇一門適合作為試行的課程。 不是今年正接受檢視的旗艦課程。選一門您教得好、也能在學期中調整的課。
2. 寫下您預期要學到的內容。 在看到任何資料之前，先用一兩句話寫下來。「我想知道學生是否會向助理提出他們不會問我的問題」是很好的試行問題；「我想看看它是否能提升成績」則無法由一門課在一個學期內回答。
3. 為您的課程大綱決定 AI 政策並寫下來。 不論使用是必須、選用，或計分，以及如何計分。學生應該在第一週讀到，而不是在第八週才推測出來。
4. 設定課程 — 請參見 教學手冊。請預留一個小時給助理的指示，以及一個小時上傳閱讀資料。

第 1 週到第 5 週

• 第 1 週：把課程代碼放在投影片上，並在課堂上給學生五分鐘加入。若加入要當作作業，採用率會大幅下降。
• 第 2 週：自行閱讀一部分對話紀錄。這是您整個學期中最有資訊的一件事，而且通常會改變助理的指示。
• 第 3 週到第 5 週：只查看一次認知層級分布，不要每週都看。早期資料很少，過度解讀會產生您之後必須修正的結論。

學期中段

• 進行一次簡短的校內問卷 — 五題就夠了。請使用平台本身的問卷工具，而不是外部表單：這樣能維持在同一套同意與治理安排之內。
• 趁記憶還新時，為您的系所寫半頁：學生實際拿來做了什麼、哪些地方讓您意外、哪些地方出問題。

學期結束

• 在您不再思考這門課之前，先匯出您自己的紀錄所需資料。
• 回答您在第 2 步寫下的問題，包括答案若是「無法下定論」。一個誠實報告無法下定論的試行，比一個報告成功的試行，更能說服持懷疑態度的同儕。
• 決定是否有值得繼續追問的研究問題。若有，下一步請閱讀 研究手冊，並注意任何您下學期想要收集的內容都需要提前準備時間。

9. 您可以重複使用的素材

重複使用它們的規則

• 連結，不要複製。 平台數據會變動；簡報中的截圖會在不知不覺中變得不正確。
• 不要加上我們未主張的效果說法。 如果關於改善的句子沒有出現在已出版的論文中，就不該放在您的投影片上，並在下面標註我們的名稱。
• 不要將其呈現為任何機構的產品。 參見第 2 章。
• 標示尚未推出的功能。 總覽頁會將尚未發布的工作放在一個獨立且有標示的區段中，正是基於這個原因；在您摘要時，也請保留這種區隔。

10. 我們所要求的回報

沒有費用，但有一些事情能讓這件事維持下去，依照我們重視的程度由高到低列出：

1. 誠實的回饋，包括不中聽的那種。 失敗模式比成功故事更有價值，而且它們會進入論文和教學材料，而不是被隱藏起來。
2. 在規模擴大前先行告知。 一週內有數百位新學生未經通知地到來，是一個容量問題；一封在一個月前寄出的簡短電子郵件就能避免。
3. 允許我們說出您所屬的機構名稱 — 可選、可撤回，而且即使拒絕也不會有任何後果。
4. 研究參與 — 對您和每一位學生都完全可選。拒絕不會改變您對任何內容的存取。

11．異議的誠實回答

12. 如何開始

您不需要許可就可以試用 level 0。如果您想先進行對話——而且在 level 2 或 3 時您確實需要——一段文字就真的足夠：

請寄到 [email protected]。 您會得到關於這個平台是否適合的直接答覆，包括不適合的情況—— 那不是客套話，而是免費研究平台要對使用它的人保持有用的唯一方式。